多數的中小型企業IT資源有限，ISG50系列具備了整合路由器、網路電話、防火牆和虛擬私有網路(VPN)服務，同時提供了單一平台管理、安裝、配置及網頁介面，以達到更佳地簡化作業，是專為滿足中小企業事半功倍的需求而設計。

• ISG50具有 IP-PBX(網路電話交換機) + 防火牆 + 資料 /VoIP 路由閘道器的功能
• 保障資料傳輸與通信安全
• 透過單一設備上簡單的建置，同時提供廣泛的效能
• QoS確保高優先權的網路電話流量有良好的品質
• 透過網路圖形化使用者介面提供簡易配置與安裝
• 支援網路傳真 T.38協定

• 整合資料與VoIP
• 降低硬體投資與人力資源成本
• 有效避免如暴力攻擊等相關安全性威脅
• 絕佳的音質以取得更佳的使用者經驗
• 安全的資料與通話傳輸

ZyXEL ISG50系列提供了靈活的SIP分機擴充機制。企業可輕鬆地以目前的環境及未來的計畫來擴充SIP分機。透過Auo-Provision可讓IT管理員集中管理、配置龐大的SIP分機數。有了Auto-Provision，可輕鬆地在現有環境上擴充或變更分機，或快速地在新的分據點設定電話服務。IT管理員亦可在ISG50上設定及維護一個與SIP分機相關的配置檔，透過Auto-Provision讓網路電話裝置可定期自動從ISG50下載最新的配置檔或軔體。

• Auto-Provision 與中央集中管理
  • 電話簿 (本地端/LDAP)
  • SIP伺服器/SIP帳戶/密碼
  • 功能鍵
  • 韌體升級
  • QoS設定
• 支援電話
  • ZyXEL V310網路電話(IP Phone)
  • snom 370、820/821網路電話

• 簡單好用、隨插即用的設計
• 更低的營運成本
• 降低管理上的負擔
• 提升統一建置許多網路電話設定的正確性

ZyXEL ISG50系列具有雙WAN的特性，讓使用者可透過乙太網路或PPPoE連接兩個ISP業者所提供的網路服務，以避免網路電話服務的中斷。此外，若發生網路的連線或是網路電話服務斷訊，ISG50可透過PSTN(公眾交換電話網路)提供通話服務。因此無論是何種連線，ISG 50皆能確保通話服務持續不中斷。

• WAN 備援：連接至相同或不同的ISP，以避免單一連線中斷時網路電話服務隨之中斷
• 動態DNS備援：當主要連線故障時，ISG50可自動更新SIP伺服器定址到“固定備份位址”
• 電話路由備援：自動選取下一個可用的電話線路，並嘗試為新的目的地建立一個新的連線數
• 網路電話存活性：若與網路的連線或是ITSP斷訊，透過PSTN保持通話服務不中斷

• 企業營運中通訊的不中斷服務
• 資料與通訊服務的高可用性

ZyXEL ISG50系列可發揮單一或多重功能，來滿足各種網絡環境。ISG 50具有高度靈活性，多元化的功能適用於分公司網路電話連線的各項部署情境或連結傳統交換機(PBX)。此外，ISG50可搭配ZyWALL USG產品提供入侵偵測/防護(IDP)和防毒等健全的安全措施。

• 搭配ZyWALL USG產品
  • DMZ(非戰區)
  • 可與USG裝置並聯使用
• 進階安全防護 – 入侵偵測、防毒和內容過濾 統一網頁介面配置方式安裝簡單又快速

• 輕鬆部署 – 滿足各種中小企業的網路環境
• 提升網路效能與創造企業生產力

竊聽、詐騙和非法來電攻擊等層出不窮的網路電話攻擊可能會導致公司機密維護的漏洞，造成企業嚴重的損失。ZyXEL ISG50系列結合了防火牆、IPSec VPN和暴力攻擊防護等功能，來確保資料及通話的安全性。此外ISG50更提供多樣化的安全性功能，使顧客可避免網路電話攻擊，保障他們的企業擁有安全的基礎通訊架構，且不影響網路連線的性能與通訊品質。

• IPSec VPN是標準化的虛擬私有網路，提供靈活的解決方案，在可網路等跨公共網絡上作安全的資料傳輸。
• 有了靈活的存取控管和強力的SPI防火牆服務，ISG50有助於企業執行網絡安全政策，以及保護其網路免受攻擊。

暴力攻擊會在相當短的時間內，自動傳送大量的訊息到SIP伺服器。攻擊者可透過分析伺服器的回應訊息以存取個人資料，並洩漏使用者相關訊息。為保護受暴力或密碼猜測攻擊，ISG50可在連續3次嘗試登入失敗後封鎖對特定帳戶的存取達60分鐘。

• 經ICSA認證的防火牆與IPSec VPN
• 透過防火牆與VPN保護資料與通訊安全

• 保障網路電話連線免受非法攻擊
• 確保人員與資訊的來源提供安全以及可靠的存取方式

ZyXEL Reach，是ISG的智慧型手機應用程式，讓每支智慧型手機都可變成SIP行動用戶端。ZyXEL Reach 可透過路由設定將長途或國際電話從行動網路轉移至IP網路。除了可有效節省電話費用，還能確保公司員工即使在外出差也能方便聯絡。
有了行動分機，ISG50會以單一號碼同時撥打辦公室分機及對應的智慧型手機。讓員工離開座位或外出時不漏接任何來電。

• 以國內費率用行動電話撥打長途/國際電話
• 來電共振：來電會同持撥打所有相關的電話
• ZyXEL Reach支援iPhone和Android手機作業系統

• 降低電話帳單費用
• 提升企業的效率及生產力
• 單一號碼 – 保持商機順暢
• 提供簡單便利的IPHONE及Android電話使用方式

• 自動總機 (AA)
AA是具有自動電話總機功能的軟體，可將來電轉發到一個彈性的系統，透過多層式主選單設計，有效將來電轉接至特定分機或是一個分機族群，也可通知來電者留下語音留言。
• 群組搜尋
群組搜尋讓來電者只要簡單地撥打一個號碼即可連到一個分機族群。這對「客服專線」來說特別有用。使用者可視需求設定電話鈴響方式；例如，所有的分機在電話接起前可以同時鈴響，或是在接起前，一個群組中任一個分機鈴響。
• 個人會議室
個人會議室讓參與者能參加多方電話會議。ISG50系列可讓IT管理員建立一特定分機號碼，讓來電者撥打該分機即可加入電話會議。這種分機號碼通常歸類為會議室號碼。IT管理員可限制參加電話會議的來電者人數，或是指定個人識別號碼(PIN)作驗證用。

• 客製化AA：任何分機皆能錄製招呼語
• 群組搜尋：支援50組群組搜尋
• 個人會議室
  • 撥打自PSTN、住家、辦公室、分公司或行動電話
  • 支援來自各端點的電話會議(例如：智慧型電話及桌面電話)

• 降低企業通訊與作業的成本
• 提升生產力及經營效率
• 單一號碼 – 保持商機順暢
• 內建式會議電話，無須額外費用。提供企業以低成本，擁有高投資報酬率的必備工具

ZyXEL ISG 50 系列具有來電錄音功能，錄下特定分機或主線來電/去電的所有對話，讓使用者可以將來電紀錄在隨身碟中。這不止方便管理者管理特定的個人來電，還能為電話會議錄製會議記錄。ISG50提供了兩種類型的錄音：全程及隨選錄音，讓審查者可視需要作彈性調整。

• 兩種錄音類型：
  • 全程錄製特定主線或同仁所有來電/去電
  • 隨選錄音讓內部分機的使用者可撥一個ISG50的號碼，來記錄使用的分機目前進行中的來電
• 容量：視隨身碟空間大小。500KB/分鐘
• 若剩餘的錄音時間低於設定值會自動警示(當隨身碟空間低於30%時)
• 來電錄音服務需選購相關授權啟動(ISG50-CR)
• 對錄製的來電作直接的即時搜尋與播放(最多4個並行來電)

• 透過網頁介面可輕鬆地存取錄製的來電
• 錄下顧客與廠商的語音互動，有助於釐清爭議事項
• 提供以專業方式處理所有來電，讓服務人員能有效地作業
• 錄下“最佳實務”來電以改進員工的溝通技巧、應對能力

ZyXEL ISG50系列具有內建通話記錄(CDRs)資料庫，可自動儲存其分機的來電/去電。CDRs可記錄電話詳情的許多資訊，管理員可用該資料庫搜尋相關來電資訊，這有助於管理員找出異常狀況，以提升工作效率。此外，ISG50支援外部資料庫，可將CDRs資料庫存到擴充的儲存空間。

• 電話資訊紀錄
  • 來電的時間
  • 來電通話的時間
  • 來源電話號碼
  • 音質
• 依預設時間自動封存電子郵件
• CRDs 資料匯出到外部資料庫
• 依照需求隨時、隨地存取
  可快速將一般資料儲存為特定格式（CSV）並傳送

• 可擴充、靈活的CDRs資料封存，降低管理通話記錄的成本
• 錄下顧客與廠商的語音互動，有助於釐清爭議事項
• 簡易的搜尋和報表記錄，有助於公司遵守相關通話記錄規定並快速回應稽核事件
• 迅速且正確地改善服務品質